プライバシーポリシー

1. 基本方針

Vocal Mix Studio（以下「当方」）は、本サービスにおいて取り扱う個人情報その他の情報を適切に管理し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。

2. 事業者情報および問い合わせ窓口

個人情報を取り扱う事業者はVocal Mix Studioです。事業者の氏名、住所および電話番号の開示をご希望の場合は、お問い合わせフォームから「特定商取引法に基づく事業者情報の開示」を選択してご連絡ください。申込み前に確認できるよう、請求を受けた後、遅滞なく電子メール等で提供します。

3. 取得する情報

当方は、次の情報を取得する場合があります。

• お名前、活動名、メールアドレスその他の連絡先
• 相談内容、依頼内容、希望する仕上がり、希望日、公開予定日
• 楽曲名、原曲URL、参考音源URL、歌唱人数、ボーカル音源数
• ボーカル音源、伴奏音源、歌詞、画像その他の制作素材
• 素材共有URL、保存期限、ダウンロードパスワード
• 見積もり、契約、決済、返金、修正、納品、問い合わせ等の取引記録
• 決済事業者から提供される決済結果、取引識別子、不正利用判定に関する情報
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、参照元、Cookieその他の技術情報
• その他、依頼者または問い合わせ者が当方へ提供する情報

当方は、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の完全なカード情報を直接取得・保存しません。これらは決済事業者が取り扱います。

4. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 相談、問い合わせおよび見積もりへの回答
• 本人確認、契約手続、決済、返金および取引管理
• 素材確認、制作、修正、品質確認、納品およびアフターサポート
• 制作進行、納期、素材不足、修正等に関する連絡
• 不正利用、不正決済、規約違反、権利侵害その他のトラブルの防止および対応
• 会計、税務、法令上の義務への対応
• サービスの品質改善、フォームやサイトの不具合調査
• 本人の同意を得た制作実績の掲載
• 上記の利用目的に付随する目的

5. フォーム入力内容の端末内保存

1. 依頼フォームでは、入力途中の内容を利用者のブラウザ内のローカルストレージに保存する場合があります。
2. ダウンロードパスワード、規約への同意状態および迷惑送信対策用の非表示項目は保存しません。
3. 端末内に保存された情報は入力内容の復元にのみ使用され、正式に送信されるまで当方へ送信されません。
4. 保存内容は、ブラウザのサイトデータを削除することで消去できます。共有端末を利用する場合は、利用後にサイトデータを削除してください。

6. 外部サービスおよび委託先

当方は、サービス提供のため、次の種類の外部サービスを利用する場合があります。利用を開始したサービスについては、必要に応じて本ポリシーへ具体的なサービス名を追記します。

• Webサイトの配信・セキュリティ：Cloudflare等
• フォーム受付・メール送信：Google Apps Script、Gmail等
• 案件および連絡履歴の管理：Notion等
• 決済：Stripe等
• 制作データの保管：iCloud Drive等
• 素材の受渡し：ギガファイル便、Google Drive、Dropbox等

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらの事業者に情報の取扱いを委託または送信します。各サービスにおける情報の取扱いは、各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーにも従います。

7. 国外での取扱い

利用する外部サービスの運営会社またはサーバーが日本国外に所在する場合、情報が国外で保存または処理されることがあります。当方は、サービスの安全性、利用条件、プライバシー保護に関する情報を確認し、必要かつ適切な管理を行います。

8. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って提供される場合

9. 安全管理措置

当方は、取り扱う情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 取り扱う情報、利用目的、保管場所および保存期間の把握
• アカウントおよびアクセス権限の限定
• 強固なパスワード、多要素認証その他の認証対策
• 端末、OS、ブラウザおよび使用ソフトウェアの適切な更新
• 通信経路の暗号化および共有URL・パスワードの適切な管理
• 不要となった音源、認証情報および個人データの削除
• 外部サービスおよび委託先の適切な選定と見直し

10. 保存期間

1. 音源、プロジェクトファイルおよび制作データは、最終納品から原則30日後に削除します。
2. 相談のみで契約に至らなかった素材は、対応終了後、合理的な期間内に削除します。
3. 取引、決済、請求、会計、税務および紛争対応に必要な記録は、法令上または業務上必要な期間保存します。
4. 不正利用または権利侵害への対応に必要な情報は、解決に必要な期間保存する場合があります。

11. Cookieおよびアクセス情報

1. 本サイトの配信事業者が、セキュリティ、負荷分散、障害対応等のためにCookie、IPアドレス、端末情報、アクセス日時等を記録する場合があります。
2. 当方がアクセス解析または広告サービスを導入する場合は、サービス名、取得情報、利用目的および無効化方法を本ポリシーに追記します。
3. 現時点で、行動ターゲティング広告を目的とする情報利用は予定していません。

12. 開示、訂正、利用停止等の請求

1. 本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。
2. 請求は、お問い合わせフォームから「個人情報の取扱いについて」を選択して行ってください。
3. 当方は、なりすましを防止するため、登録メールアドレスからの確認、取引情報の照合その他必要かつ相当な方法で本人確認を行います。
4. 法令上対応義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他法令で認められる場合は、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を案内します。

13. 漏えい等が発生した場合

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合、当方は状況を調査し、被害拡大の防止、再発防止その他必要な対応を行います。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

14. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで情報を提供してください。当方は、必要に応じて同意の確認を求めることがあります。

15. プライバシーポリシーの改定

当方は、法令、利用する外部サービスまたはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サイト上でお知らせします。

制定日：2026年7月23日
最終改定日：2026年7月23日